ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

Inhalt:

  1. Allgemeine Bedingungen und Konditionen
  2. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
  3. Allgemeine Geschäftsbedingungen und Nutzung unserer Website
  4. Nutzung der Website
  5. Online-Reservierungen und Websites von Dritten
  6. Zahlungsbedingungen und Zahlungsverfahren mit Kreditkarte
  7. Stornierungen und Nichterscheinen
  8. Über andere Kanäle vorgenommene Reservierungen
  9. Änderungen der Unterkunft durch Hotel Brittany Opera
  10. Änderungen der Reservierung auf Wunsch des Kunden
  11. Identifizierung, Kaution für Schäden und Extras - Vorautorisierung von Zahlungskarten
  12. Anforderungen bei Ankunft und Abreise - Schlüsselrückgabe
  13. Im Preis enthaltene Einrichtungen/Dienstleistungen
  14. Haftung für die Beschädigung oder den Verlust von Eigentum des Auftraggebers
  15. Haftung für Schäden oder Verlust von Eigentum des Hotels Brittany Opera
  16. Benutzung des Hotels Bretagne Opera und friedliche Nutzung der Räumlichkeiten durch alle Besucher
  17. Rauchverbot und Kerzenverbot
  18. Zugang zu den Räumen durch die Verwaltung
  19. Beanstandungen
  20. Kinderpolitik
  21. Haustiere
  22. Rechtsstreitigkeiten
     

 

1. Allgemeine Bedingungen und Konditionens
Die vorliegenden Bedingungen gelten für alle Reservierungen und Beherbergungsverträge, die zwischen dem Kunden und dem Hotel Brittany Opera abgeschlossen werden. Mit der Annahme einer Reservierung durch das Hotel Brittany Opera kommt ein Vertrag zwischen dem Kunden und dem Hotel Brittany Opera zustande; die Tatsache, dass der Kunde eine Reservierung vornimmt, bedeutet, dass er die vorliegenden Bedingungen akzeptiert.

2.Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden. Wir empfehlen, vor der Buchung die aktuellste Version auf unserer Website zu konsultieren.

3.Allgemeine Geschäftsbedingungen und Nutzung unserer Website
Die Nutzung unserer Website unterliegt den nachstehend erläuterten Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Durch die Nutzung dieser Website erkennt der Kunde an, dass er rechtlich an diese Bedingungen gebunden ist.
Alle beworbenen ermäßigten Preise sind begrenzte Angebote, die der Verfügbarkeit unterliegen und an eine Mindestanzahl von Übernachtungen geknüpft sein können. Obwohl alle Anstrengungen unternommen wurden, um die Richtigkeit der dargestellten Informationen zu gewährleisten, übernimmt das Hotel Brittany Opera keine Verantwortung für etwaige Fehler oder Auslassungen und behält sich das Recht vor, Änderungen an den Informationen und Beschreibungen der aufgeführten Unterkünfte und seiner Produkte vorzunehmen.

4. Nutzung der Website
Die Website kann nur von Personen über 18 Jahren genutzt werden, die volljährig sind und verbindliche Verträge abschließen können.

5. Online-Reservierungen und Websites von Dritten
Bitte beachten Sie, dass für Online-Reservierungen, die über Reservierungsagenturen und andere angeschlossene Websites getätigt werden, je nach Stadt, Unterkunft und gewählter Tarifart unterschiedliche Geschäftsbedingungen und Stornierungsbedingungen gelten.
Bitte nehmen Sie sich die Zeit, die verfügbaren Informationen zu den Zimmerpreisen sorgfältig zu lesen, bevor Sie Ihre Online-Buchung vornehmen.

6. Zahlungsbedingungen und Zahlungsverfahren mit Kreditkarte
Mit Ausnahme des Kunden, der den Tarif "nicht erstattungsfähig" in Anspruch nimmt, muss der Kunde den Gesamtbetrag bei der Abreise oder Ankunft mit einer Kreditkarte oder Debitkarte bezahlen. Außerdem muss er sich einer Überprüfung mit der neuesten Technologie unterziehen, die einen Chip und einen PIN-Code verwendet.
Bei der Ankunft muss der Kunde außerdem eine Kaution hinterlegen, entweder durch Vorautorisierung auf seiner Karte oder durch Barzahlung (siehe Abschnitt über Kautionen weiter unten). Der Kunde, der sich für den Tarif "Nicht erstattungsfähig" entscheidet, profitiert von unseren besten verfügbaren Preisen zum Zeitpunkt der Buchung. Die vollständige Zahlung ist zum Zeitpunkt der Buchung erforderlich und wird definitiv nicht zurückerstattet.
Als Sicherheitsmaßnahme müssen unsere nicht erstattungsfähigen Kunden und diejenigen, die ihre Reservierung über einen Dritten vorgenommen und ihren Aufenthalt vollständig bezahlt haben, bei ihrer Ankunft eine Vorautorisierung der Zahlung auf ihrer Kredit-/Debitkarte bestätigen und einen gültigen Ausweis vorlegen.
Das Hotel Brittany Opera akzeptiert alle gängigen Kredit- und Debitkarten.
Das Hotel Brittany Opera akzeptiert keine Schecks.
Das Hotel Brittany Opera behält sich das Recht vor, eine vorherige Autorisierung der Zahlung auf Kreditkarten, die als Garantie für Reservierungen verwendet werden, in Höhe des Betrags der ersten Nacht des Aufenthalts vor der Ankunft zu validieren. Das Hotel Brittany Opera behält sich das Recht vor, Reservierungen zu stornieren, die mit abgelehnten oder ungültigen Kreditkarten verbunden sind.
Kredit-/Debitkartentransaktionen werden mit dem lokalen Wechselkurs belastet; das Hotel Brittany Opera ist nicht verantwortlich für zusätzliche Gebühren, die erhoben werden können.

7. Stornierungen und Nichterscheinen
Für jede Reservierung wird dem Kunden eine Reservierungsnummer zugeteilt. Diese Nummer ermöglicht es dem Kunden, seine Reservierung zu stornieren, wenn dies aufgrund der besonderen Bedingungen des vom Kunden reservierten Tarifs möglich ist.
Stornierungen müssen zwei Tage vor dem geplanten Anreisedatum bis 12 Uhr (Ortszeit) für alle über einen Drittanbieter getätigten Reservierungen eingehen. Für Stornierungen von Reservierungen, die direkt auf der Website des Hotels vorgenommen wurden, gelten die in der Reservierung genannten Bedingungen. Es ist wichtig, dass Sie die Ihnen zugesandte Stornierungsnummer aufbewahren.
Wenn der Kunde nicht erscheint oder versucht, innerhalb von 48 Stunden vor der geplanten Ankunft zu stornieren, wird er/sie in die Kategorie "No Show" eingestuft und der volle nicht erstattungsfähige Betrag wird in Rechnung gestellt.
Stornierungen sind für den Tarif "Non-Refundable" nicht zulässig, solange der volle Betrag und alle Extras zum Zeitpunkt der Buchung berechnet wurden. Wenn Sie aus irgendeinem Grund stornieren oder versuchen, Ihre Reservierung zu ändern, oder am Anreisetag nicht erscheinen, ist Ihre Zahlung nicht erstattungsfähig.
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass die oben genannte Stornierungsgebühr eine faire und wahrheitsgemäße Schätzung des Verlustes ist, der dem Hotel Bretagne Opera durch die Stornierung einer Reservierung entstehen sollte.

8. Über andere Kanäle vorgenommene Reservierungen
Reservierungen können auch über andere Quellen vorgenommen werden, z. B. über Online-Reisebüros, Reiseveranstalter oder andere Websites, für die andere Stornierungsbedingungen gelten. Bitte prüfen Sie Ihre Bestätigung auf Einzelheiten.
Diese Agenturen/Reiseveranstalter sind die Hauptansprechpartner des Kunden für alle Fragen im Zusammenhang mit der Buchung.

9.Änderungen der Unterkunft durch Hotel Brittany Opera
Das Hotel Brittany Opera unternimmt zwar alle zumutbaren Anstrengungen, um sicherzustellen, dass die im Rahmen dieses Vertrags getätigten Buchungen eingehalten werden können, behält sich jedoch das Recht vor, jede Buchung in eine Unterkunft ähnlicher Größe und mit ähnlichem Standard in der Umgebung zu verlegen. Der Kunde erkennt an, dass das Hotel Brittany Opera keine Verantwortung für Verluste oder Schäden übernimmt, die dem Kunden durch die Verlegung der Unterkunft entstehen.

10. Änderungen der Reservierung auf Wunsch des Kunden
Wenn der Kunde seine Reservierung ändern möchte (z.B. Änderung der Aufenthaltsdaten oder der gewünschten Unterkunft), kann das Hotel Brittany Opera nicht garantieren, dass es dazu in der Lage ist, und übernimmt keine Verantwortung für Verluste, Schäden oder zusätzliche Kosten, die unter solchen Umständen entstehen können.
Während Änderungen bei nicht erstattungsfähigen Tarifen nicht zulässig sind, sind sie bei flexiblen Reservierungen (je nach Verfügbarkeit) möglich, wenn sie spätestens 48 Stunden vor der geplanten Ankunft beantragt werden. Es können zusätzliche Gebühren anfallen, wenn der Unterkunftspreis für die neuen Nächte von dem der vorherigen Reservierung abweicht. Alle Änderungswünsche müssen schriftlich eingereicht werden.

11. Identifizierung, Kaution für Schäden und Extras - Vorautorisierung von Zahlungskarten
Bei Ihrer Ankunft werden Sie aufgefordert, einen Lichtbildausweis vorzulegen.
In den Zimmern kann nur die in der Beschreibung angegebene Höchstzahl von Gästen untergebracht werden, und zwar in Übereinstimmung mit der Gesetzgebung für Einrichtungen, die die Öffentlichkeit empfangen. Zusätzliche Besucher sind nicht erlaubt. Bei der Ankunft muss der Gast dem Hotel die Namen aller Gäste mitteilen, die bei ihm übernachten. Nach dem Einchecken können leider keine weiteren Gäste mehr aufgenommen werden.
Das Hotel Brittany Opera behält sich das Recht vor, bei der Ankunft eine Kaution zu verlangen.
Eine Kaution in Höhe von 50 Euro pro Nacht und pro belegtem Zimmer ist zusätzlich zur Zahlung des Aufenthalts erforderlich.
Es kann nur eine Zahlung genommen werden, und nur die verantwortliche Person übernimmt die Verantwortung für das Verhalten der anderen Bewohner.
Die Zahlung wird zur Deckung von Nebenkosten verwendet, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Bruchschäden, Schäden am Eigentum der Unterkunft, Reinigungskosten aufgrund eines inakzeptabel sauberen Zustands des Zimmers und Verstöße gegen die Regeln wie Rauchen in den Zimmern oder Störung anderer Besucher, die das Hotel genießen. Die Kaution kann von der Direktion auch für den Fall verwendet werden, dass weitere Besucher kommen, die nicht berechtigt sind, das Hotel und seine Einrichtungen zu nutzen.
Nach Beendigung des Aufenthalts ohne Zwischenfälle wird die Vorabgenehmigung entsprechend der von Ihrer Bank angewandten Politik freigegeben. In der Regel dauert dies zwischen 3 und 10 Arbeitstagen, bei einigen Banken verlängert sich diese Frist jedoch.
Der Kunde sollte jedoch beachten, dass mit dem System der Vorautorisierung kein Geldtransfer stattfindet, sondern dass es sich auf das verfügbare Guthaben und die mit der Karte autorisierte Ausgabengrenze auswirkt, solange die Vorautorisierung läuft. Das Hotel Brittany Opera haftet nicht für Verzögerungen, die mit der Freigabe der Vorautorisierung durch die Kreditkartenunternehmen zusammenhängen. Im Falle einer Störung anderer Gäste oder einer Beschädigung des Hotels werden die Kosten für das Hotel Brittany Opera von der geleisteten Kaution abgezogen, und nur der Restbetrag wird dem Kunden zurückerstattet.
Sollten diese Kosten den Betrag der Kaution übersteigen, verpflichtet sich der Kunde, das Hotel Bretagne Opera für alle Schäden, zusätzliche Reinigungskosten oder andere Ausgaben zu entschädigen und erklärt sich bereit, alle Kosten der Wiederherstellung, einschließlich aller Anwaltskosten und anderer Ausgaben, zu tragen.
Der Kunde gibt hiermit sein Einverständnis, dass das Hotel Brittany Opera die Kreditkarte des Kunden mit allen angemessenen Kosten belastet, die nicht durch die Kaution gedeckt sind.

12. Anforderungen bei Ankunft und Abreise - Schlüsselrückgabe
Der Kunde ist verpflichtet, die vom Hotel Brittany Opera auferlegten Regeln bei der Ankunft und Abreise einzuhalten. Sofern nicht anders vereinbart, stehen die Zimmer in der Regel ab 14.00 Uhr am Anreisetag zur Verfügung. Bei einem Online-Check-in behält sich das Hotel das Recht vor, die Identität jedes Gastes zu überprüfen. Bei der Online-Zahlung muss der Gast die auf seinen Namen lautende Kreditkarte mit sich führen. Die für die Zahlung verwendete Kreditkarte wird vom Hotel bei der Ankunft angefordert. Im Falle von Streitigkeiten behält sich das Hotel das Recht vor, eine andere Zahlungsmethode zu verlangen oder die Reservierung zu stornieren. Übersetzt mit www.DeepL.com/Translator (kostenlose Version)
Um eine frühere Ankunft (vor 12.00 Uhr) zu garantieren, ist es notwendig, das Zimmer für die vorangegangene Nacht vorzumelden. Bei Nichterscheinen wird eine Gebühr in Höhe von zwei Übernachtungen erhoben.
Sofern nicht anders vereinbart, müssen alle Zimmer bis 12.00 Uhr am Abreisetag geräumt und die Schlüssel zurückgegeben sein. Nach vorheriger Absprache kann eine verspätete Abreise für den Abreisetag berücksichtigt werden. Bei verspäteter Abreise fallen zusätzliche Kosten an. Für alle Abreisen nach 15.00 Uhr wird eine zusätzliche Übernachtung berechnet.
Wenn der Kunde nicht vor 15.00 Uhr am geplanten Abreisetag ohne vorherige Genehmigung auscheckt, behält sich das Hotel Brittany Opera das Recht vor, die persönlichen Gegenstände des Kunden aus dem Zimmer zu entfernen und lehnt jede Verantwortung für den Verlust oder die Beschädigung dieser Gegenstände ab.

13.Im Preis enthaltene Einrichtungen/Dienstleistungen
Alle Zimmer sind voll möbliert und mit folgenden Geräten ausgestattet: Fernseher, Wasserkocher...
Mahlzeiten und Getränke sind in unserem Angebot nicht inbegriffen, es sei denn, sie werden in Ihrer Reservierung erwähnt.
Es dürfen keine Gegenstände/Geräte aus dem Zimmer entfernt werden. Die Liste und die Preise der Gegenstände und Dienstleistungen sind an der Hotelrezeption erhältlich.
Alle angegebenen Preise beinhalten Bettwäsche, Handtücher, Zugang zu Kabel-TV und Wifi-Internet. Die private Nutzung von Wifi unterliegt Französisch Gesetzgebung, Sicherheit und IP-Adresse Anerkennung. Der Benutzer ist verantwortlich für die Aktionen von seinem Zugang begangen, auch wenn sie von einer dritten Partei gemacht wurden.
Der angegebene Preis beinhaltet die Standard-Hotel-Service und die Mehrwertsteuer in der aktuellen Rate. Die Kurtaxe, die nicht inbegriffen ist und für alle Personen ab 18 Jahren gilt, wird vom Hotel erhoben und auf der Rechnung des Kunden angegeben.

14. Haftung für die Beschädigung oder den Verlust von Eigentum des Auftraggebers
Sofern kein Verschulden des Hotels Brittany Opera von einer unabhängigen Stelle oder einem Gericht festgestellt wird, haftet das Hotel Brittany Opera nicht für Personenschäden, Verlust oder Beschädigung des Eigentums eines Gastes oder einer Person, die sich in den Zimmern oder in den Einrichtungen aufhält oder diese besucht.
Das Hotel Brittany Opera bietet keine Versicherung für persönliche Gegenstände an. Das Hotel stellt einen Zimmersafe zur Verfügung, in dem der Kunde seine persönlichen Gegenstände auf eigenes Risiko aufbewahren kann. Das Hotel Brittany Opera übernimmt keine Verantwortung für Verlust oder Diebstahl.
Wir empfehlen dem Kunden dringend, eine Reise- und Kfz-Versicherung abzuschließen, um sich vor solchen Schäden zu schützen.

15. Haftung für Schäden oder Verlust von Eigentum des Hotels Brittany Opera
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, das Zimmer und dessen Inhalt während seines Aufenthalts im Hotel Brittany Opera angemessen zu pflegen.
Das Zimmer und alle Geräte, Utensilien, Möbel usw. müssen am Ende des Aufenthalts sauber und aufgeräumt hinterlassen werden, andernfalls kann eine Gebühr erhoben werden.
Wir erinnern den Kunden daran, die Zimmer abzuschließen und alle Türen und Fenster zu schließen, wenn Sie das Hotel verlassen.
Abgesehen von normaler Abnutzung sind Sie für alle Schäden verantwortlich, die während Ihres Aufenthalts am Zimmer oder dessen Inhalt durch Fahrlässigkeit, vorsätzliches Fehlverhalten oder unverantwortliches Verhalten Ihrerseits oder seitens der Personen, die das Zimmer bewohnen, oder deren Gäste entstanden sind. Jeder Schaden muss sofort der Direktion gemeldet werden.

16.Benutzung des Hotels Bretagne Opera und friedliche Nutzung der Räumlichkeiten durch alle Besucher
Der Kunde darf in der Unterkunft nichts unternehmen, was gegen das Gesetz verstoßen könnte.
Der Kunde darf andere Kunden oder Mitarbeiter nicht belästigen.
Das Hotel Brittany Opera gestattet die Nutzung seiner Wohnanlagen nur für den persönlichen, angemessenen und rechtmäßigen Gebrauch.
Das Hotel Brittany Opera verbietet ausdrücklich den Zugang zu seinen Wohnanlagen für Personen, die nicht auf dem offiziellen Reservierungsdokument aufgeführt sind.
Das Hotel Brittany Opera und der Kunde vereinbaren, dass aus der Nutzung der Residenz keine Belegungsrechte entstehen.
Der Kunde ist nicht berechtigt, das Zimmer an einen Dritten weiterzuvermieten/unterzuvermieten.
Das Hotel Brittany Opera behält sich das Recht vor, einem Gast den Zutritt zum Hotel und die Unterbringung zu verweigern, wenn die Direktion bei der Ankunft vernünftigerweise davon ausgeht, dass die Person unter Alkohol- oder Drogeneinfluss steht, unangemessen gekleidet ist oder sich bedrohlich, beleidigend oder anderweitig inakzeptabel verhält.
Der Kunde ist verpflichtet, alle angemessenen Regeln und Verfahren, die im Hotel gelten, einzuhalten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Gesundheits- und Sicherheitsverfahren und -anforderungen sowie Registrierungsanforderungen.
Wenn das Hotel Brittany Opera während eines Aufenthaltes ernsthafte Beschwerden über den Kunden erhält oder der Kunde sich in einer Art und Weise verhält, die den Genuss anderer Kunden oder deren Gäste beeinträchtigt, oder der Kunde gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt, dann behält sich das Hotel Brittany Opera das Recht vor, den Aufenthalt des Kunden ohne Vorankündigung und ohne Verpflichtung zur Rückerstattung von Geldern zu beenden.

17. Rauchverbot und Kerzenverbot
Alle Zimmer im Hotel Brittany Opera sind grundsätzlich Nichtraucherzimmer. Eine Gebühr von €350 pro Aufenthalt wird berechnet, wenn Sie im Zimmer rauchen.
Die Verwendung von Kerzen oder offenem Feuer in den Zimmern ist strengstens untersagt.
Jede Handlung gegen die Detektions- und Sicherheitssysteme ist strafbar.

18. Zugang zu den Räumen durch die Verwaltung
Die Direktion und das von ihr beauftragte Personal können die Zimmer jederzeit betreten, um sie zu inspizieren und um Reparatur- oder Wartungsarbeiten durchzuführen.

19. Beanstandungen
Das Hotel Brittany Opera garantiert, alle angemessenen Anstrengungen zu unternehmen, um sicherzustellen, dass die vom Kunden gewählte Unterkunft angemessen ausgestattet und von guter Qualität ist.
Bei Unzufriedenheit muss der Kunde das Hotel Brittany Opera unverzüglich, spätestens jedoch 12 Stunden nach der Ankunft, über die Beanstandung informieren. Wenn das Hotel Brittany Opéra seine Garantie nicht einhält und nicht in der Lage ist, das Problem zu beheben, wird das Hotel Brittany Opera nach eigenem Ermessen entweder ein Ersatzzimmer (je nach Verfügbarkeit) oder eine teilweise Rückerstattung des gezahlten Preises anbieten. Übersetzt mit www.DeepL.com/Translator (kostenlose Version)
Die Haftung des Hotels Brittany Opera übersteigt in keinem Fall den für den Mietzeitraum gezahlten Betrag.

20. Kinderpolitik
Kinder unter 3 Jahren werden in Zimmern, in denen ein Babybett zur Verfügung steht, kostenlos untergebracht.

21. Haustiere
Kleine Haustiere sind in den Zimmern gegen eine zusätzliche Gebühr von 15 Euro pro Nacht erlaubt.
Blindenhunde sind im Hotel erlaubt.

22. Rechtsstreitigkeiten
Alle Streitigkeiten, zu denen die in Anwendung der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgeschlossenen Kauf- und Verkaufsgeschäfte Anlass geben könnten, die sowohl ihre Gültigkeit, ihre Auslegung, ihre Ausführung, ihre Kündigung, ihre Folgen und ihre Nachwirkungen betreffen und die nicht zwischen dem Hotel und dem Kunden gelöst werden konnten, werden den zuständigen Gerichten unter den Bedingungen des allgemeinen Rechts unterbreitet.
Der Kunde wird darüber informiert, dass er im Streitfall in jedem Fall eine konventionelle Mediation, insbesondere bei der Kommission für Verbrauchermediation (C. consom. Art. L 612-1), oder eine alternative Methode zur Beilegung von Streitigkeiten (z. B. Schlichtung) in Anspruch nehmen kann.
 

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